Оплаты карточкой онлайн. Возврат.

Правила оплаты карточкой через Альфа-Банк

Внимание! Перед оплатой уточните у менеджера наличие товара по телефонам: +375 25 500 86 14 

Для оформления заказа при выборе "Оплата картой онлайн":

- добавить товар в корзину

- ввести свои данные/при желании зарегистрироваться

- заполнить информацию о доставке

- выбрать способ оплаты "Оплата картой онлайн"

- нажать "Оформить заказ"

- после подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер системы , обеспечивающей безопасность платежей

- совершить платеж - чек сохранить обязательно).   После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). 

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

После получения оплаты сотрудники магазина свяжутся с вами для уточнения деталей доставки товара. Оплата стоимости доставки(курьер или почта) производиться в момент получения товара.

В случае, если Вы не получили заказ или свами не связались сотрудники магазина, Вам необходимо обратиться с номером заказа по телефону +375 25 500 86 14 или e-mail  zakazpchel@gmail.com 

Возврат товара. Возврат ошибочно списанных средств.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается.

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;

• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу z5008614@gmail.com, копию на: zakazpchel@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения "Заявление о возврате денежных средств". Сумма возврата будет равняться сумме покупки, но не компенсируется стоимость доставки и обратной пересылки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу z5008614@gmail.com